¿Por qué se debe revisar la producción?

Cuando realizamos una nueva contratación, el fin de esa acción es conseguir a una persona que venga a realizar un trabajo y cumplir con ciertos objetivos. Parece lógico que entonces sea de suma importancia revisar la producción de la persona. Sin embargo, la gran parte de los reclutamientos se llevan a cabo en base al currículo, y lamentablemente este documento no es prueba suficiente de lo que puede producir una persona, por lo que muchos procesos de selección fallan.

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Para poder revisar la producción debemos entender ¿qué es un producto?

Todos en nuestros empleos tenemos un producto, o en otras palabras un resultado. Un producto no solo es algo tangible que se puede “tocar”, también puede ser un servicio. En realidad, es algo valioso y terminado que puede ser intercambiado. Para ver un ejemplo de esto, en ocasiones se da en las empresas que algunas personas realizan su labor “a medias” y como resultado otros terminan haciendo el trabajo de los ineficientes. Eso no es un producto. Para que algo sea considerado un producto, o un resultado, debe estar terminado, no hay que hacerle nada mas, está completo, tiene valor y puede ser intercambiado.


Cuando usted contrata, usted desea que la persona que se contrató sea capaz de llevar a cabo ciertas labores, pero sobre todo que haga las cosas y que obtenga resultados. Sin embargo, los procesos de reclutamiento están totalmente influenciados por la entrevista. De acuerdo con estadísticas, durante la entrevista laboral se toma el 97% de las decisiones de contratación. Durante una entrevista no podemos apreciar la productividad de alguien. Lo único que se puede ver en una entrevista son los gestos, los ademanes, la forma de vestirse, la manera de comunicarse. Todas estas cosas son apariencia, y no son un reflejo directo de su productividad. En una entrevista, no nos damos cuenta de que el individuo pone su mejor cara, se pone sus mejores ropas, se comporta de la mejor manera, y es por eso, el momento menos indicado para tomar una decisión.


La persona en una entrevista se debe “vender”. Y es en este preciso momento donde se cometen los mayores errores en la contratación. Contratamos a personas que son cero productivas porque se saben vender muy bien en la entrevista, y dejamos ir personas muy valiosas porque no tienen las “habilidades sociales” para dar una buena impresión en ese corto lapso que tiene el candidato en una entrevista.


Por esa razón, y para disminuir los errores en la contratación le recomiendo revisar la producción de la persona. ¿Cómo se hace? No se enfoque solamente en un currículo o en una entrevista. Dedíquese a investigar que es lo que realmente ha logrado esta persona en el pasado, ya que esto es una predicción bastante acertada de su producción futura. Si requiere ayuda con esto, tenemos un entrenamiento en línea que ayuda a las personas a aprender a realizar una entrevista de producción.


Cuando contrate, enfoque su decisión en la productividad. Sólo así logrará reunir un mejor equipo de trabajo, que realmente logre los objetivos propuestos; y no se llevará desilusiones.

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