¿Cuánto le cuesta realmente una mala contratación?

Actualizado: 16 de ago de 2019

¿Se ha puesto usted a pensar cuánto realmente cuesta una persona que se contrata y resulta no ser la indicada? ¿Cuánto dinero y tiempo perdió la empresa por una mala decisión?


De acuerdo con el análisis que realizamos, un empleado con un salario mensual de ₡600.000 cuesta a la empresa un promedio mensual de ₡874,924.33. Esto incluye rubros como el salario, CCSS, vacaciones, aguinaldo y cesantía (Fuente: Calculadora del Ministerio de Trabajo de Costa Rica - www.mtss.go.cr) Este monto no incluye la póliza de riesgos profesionales, y cualquier gasto adicional de tiempo de otros empleados, para entrenar a esa persona. Ahora imagine si contrata a un candidato para un puesto gerencial, ¿Cuál sería el costo de una mala decisión?



Estas son algunas recomendaciones importantes, si desea reducir los errores en la contratación. En el departamento de personal, se desaprovecha la mayor cantidad de recursos monetarios en las empresas, por lo que se debe trabajar en perfeccionar los procesos de selección, para estar seguros de que la persona que se contrata es la correcta.


1. Contratación de personas referidas

Es muy común que en las empresas se contraten a muchos referidos de familiares o amigos, sin realizarles ningún tipo de evaluación. Con el paso del tiempo, muchas de estas personas resultan no ser lo esperado. Si usted desea contratar a alguien por recomendación de otra persona, la pregunta que tiene que hacer a quien lo recomienda es: ¿ha trabajado usted como jefe de esta persona? ¿Conoce sus resultados en el ámbito laboral? Ya que es posible que en el plano personal un individuo pueda tener la mejorar calidad humana, pero en el ámbito laboral no siempre es verdaderamente productivo. Por lo general las personas que recomiendan a alguien ni siquiera han trabajado con esa persona.


2. Evalúe la productividad

Cuando entreviste a sus candidatos, lo más importante es preguntar por los resultados que han obtenido en trabajos anteriores. Allí usted podrá tener una idea clara del aporte que puede dar esta persona a su empresa.


3. No crea todo lo que le dicen

La verificación de referencias es fundamental, y, sin embargo, algunas empresas no las hacen porque creen que no es necesario. En nuestra experiencia, una buena verificación de datos brinda información muy valiosa acerca del candidato, y esta información es definitivamente algo determinante al momento de tomar la decisión de contratar o no.


4. Pregúntele a los que saben

Evalúe a sus candidatos. Recuerde que no todas las personas se ajustan a todos los cargos, un individuo puede ser muy productivo en algunos entornos y en otros no. Existen herramientas para evaluar la productividad, la personalidad, la inteligencia y otros rasgos de las personas, que le pueden ayudar a predecir los resultados y el comportamiento del candidato.


5. Tome la decisión rápidamente

Si encuentra a un candidato que se ajusta al perfil del cargo que solicita, no espere mucho tiempo para contratarlo, una persona productiva no pasa mucho tiempo desempleada y puede perder un buen talento para su empresa por vacilar en la decisión.


Consecuencias de una mala decisión

Las empresas siempre pierden tiempo y dinero cuando toman una decisión incorrecta al contratar. Toda persona nueva necesita ser capacitada para desempeñar sus actividades, así es que el capacitador deja de hacer otras funciones para ayudar a este nuevo empleado, y automáticamente baja su productividad.

Generalmente los gerentes no sacan cuentas del costo que representa una mala contratación. En algunas ocasiones los daños pueden ser incalculables e irreversibles.


Nunca tome decisiones al azar o por “corazonadas”. Sin importar qué tan grande o pequeña sea su empresa, el impacto que puede tener una persona, tanto positivo como negativo, puede ser impresionante. Recuerde que una empresa puede tener el mejor producto o servicio y contar con la mejor estrategia, pero si no tiene buen talento humano difícilmente será exitosa. Son las personas las que mejoran la estrategia, corrigen el producto y logran hacer crecer la empresa y la encaminan al éxito.

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